Впрочем, вот пример работы автоматизированных систем.
http://manul-autist.livejournal.com/114604.html?mode=reply#add_comment
Мне это очень близко, потому что IT отдел у нас располагется на Коста-Рике, и переписка с коста-риканками в случае IT проблем - это еще та веселуха.